С 1 ноября 2024 года вступает в силу новая редакция "Информация по отмене платежей проведенных через MBANK"
Уважаемые клиенты!
Измененны следующие пункты в документе "Информация по отемене платежей проведенных через MBANK":
Сроки рассмотрения претензионного заявления по оплатам через MBANK
- Сотовые операторы:
Наименование Услуги |
Срок аннуляции |
ЗАО «Альфа Телеком» (MegaCom) |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
ОсОО «НУР Телеком» (О!) |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
ОсОО «Скай Мобайл» (Beeline) |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
Каждый случай рассматривается индивидуально.
- Услуги Интернет и цифрового (кабельного) телевидения:
Наименование Услуги |
Срок аннуляции |
Aknet ОсОО «АКНЕТ» |
Отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней, с момента зачисления денежных средств. |
Exnet ОсОО «ЭКСНЕТ» |
Отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней, с момента зачисления денежных средств. |
Megaline ОсОО «МегаЛайн» |
Отмена/корректировка в течение 3 рабочих дней, с момента зачисления денежных средств (в течении текущего месяца). |
Saima Telecom (Saima 4G и Saima Net) ЗАО «SAIMA TELECOM» |
Отмена/корректировка в течение 3 рабочих дней, с момента зачисления денежных средств. |
Skynet |
Отмена/корректировка возможна течение текущего месяца, исходя от ответа поставщика. |
Homeline |
Отмена/корректировка возможна в течение месяца до 5го числа следующего месяца исходя от ответа поставщика. |
Jet |
Отмена/корректировка возможна в течение месяца до 5го числа следующего месяца исходя от ответа поставщика. |
Кыргызтелеком |
Отмена/корректировка возможна в течение месяца до 5го числа следующего месяца исходя от ответа поставщика. |
Neotelecom |
Отмена до 23:59 текущего дня проведения платежа Корректировка в течение месяца только в случае достаточности средств |
- Услуги ЖКХ сектора:
Наименование Услуги |
Срок аннуляции |
Global Energy |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
Багуу |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
Бишкек Водоканал (Юр.лица) |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
БишкекГор Лифт |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
Джал Таун |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
ДКС |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
Кыргыз Лифт |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
Обслуживание и сервис домофонов – ИП Галимов |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
ОшГорВодоКанал |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
ОшГорВодоКанал Юри лица |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
НЭСК(СеверЭлектро) - юр. лица |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
Столичный Домофон |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
Тазалык |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
ТСЖ Алмаз №1 |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
ТСЖ Кошуна |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
УК Тейлоо Жардам |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
Центральная Служба Домофонов |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
Центр обслуживания домофонов |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
Электросила |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
ЭнергоТехСервис |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
КыргызДомофонСервис |
До 23:59 текущего дня проведения платежа. |
- Оплата штрафов отмена/корректировка платежа невозможна, за исключением: ГП «Инфо-Система» Штрафы по системе «Безопасный город» по результатам взаимных разбирательств.
- Услуги МКК:
Наименование услуги |
Срок аннуляции |
ОсОО «МКК «Байлык Финанс» |
Отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней с момента проведения платежа |
ОАО «МФК АБН» |
Отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней с момента проведения платежа |
ОсОО «МКК «Арыш Инвест» |
Отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней с момента проведения платежа |
ЗАО «МКК «ТРАСТ-ЮНИОН» |
Отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней с момента проведения платежа |
ОФ МКА «Жетиогуз» |
Отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней с момента проведения платежа |
ОсОО «МКК «КАПИТАЛ ПЛЮС» |
Отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней с момента проведения платежа |
- Услуги ГП НК «Кыргыз Темир Жолу» отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней с момента зачисления денежных средств
- Образование:
Наименование услуги |
Срок аннуляции |
НКО ОО «Школа Газпром Кыргызстана» |
Отмена/корректировка в течение 30 рабочих дней с момента проведения платежа |
НОУ УНПК «МУК» |
Отмена в течение 1 месяца с момента зачисления денежных средств/ корректировка в течение 15 дней с момента зачисления денежных средств |
- Объявления:
Наименование услуги |
Срок аннуляции |
House.kg ОсОО «Севен Медиа Групп» |
Отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней с момента зачисления денежных средств |
Mashina.kg ОсОО «Эспиру» |
Отмена/корректировка в течение 30 рабочих дней с момента зачисления денежных средств |
ЛАЛАФО «ОСОО» ЯЛЛА КЛАССИФАЙДС |
Отмена возможна в течение 3 рабочих дней с момента проведения платежа исходя от ответа партнера |
- Интернет магазины:
Наименование услуги |
Срок аннуляции |
Ticket.kg ОсОО "Тикет Кей Джи" |
Отмена/корректировка в течение 30 рабочих дней с момента зачисления денежных средств |
Kassir.kg ОсОО "КАССИР.КГ" |
Отмена/корректировка в течение 30 рабочих дней с момента зачисления денежных средств |
- Пополнение по номеру карты отмене или корректировке не подлежит
- Платежи в сторону электронных кошельков отмене или корректировке не подлежат
- Банковские услуги отмене или корректировке не подлежит
За исключением:
Наименование услуги |
Срок аннуляции |
ЗАО "Банк Компаньон" Пополнение счета |
Отмена/корректировка возможна только в случае достаточности средств и с согласия получателя |
Пополнение карты Тулпар |
Отмена возможна в течении текущего месяца в зависимости от ответа поставщика |
По всем остальным услугам, не включенным в другие категории и не перечисленным выше, отмена/корректировка платежа невозможна
*Банк не гарантирует возврат денег в случае получения отказа от контрагента, задействованного в процессе платежа
**Списанная комиссия при оплате услуг через MBANK не возмещается