С 1 ноября 2024 года вступает в силу новая редакция "Информация по отмене платежей проведенных через MBANK"

1 November 2024

Уважаемые клиенты!

Измененны следующие пункты в документе "Информация по отемене платежей проведенных через MBANK": 

Сроки рассмотрения претензионного заявления по оплатам через MBANK   

  • Сотовые операторы:   

Наименование Услуги   

Срок аннуляции   

ЗАО «Альфа Телеком» (MegaCom)   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

ОсОО «НУР Телеком» (О!)   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

ОсОО «Скай Мобайл» (Beeline)   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

  Каждый случай рассматривается индивидуально.

 

  • Услуги Интернет и цифрового (кабельного) телевидения:

Наименование Услуги   

Срок аннуляции   

Aknet ОсОО «АКНЕТ»   

Отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней, с момента зачисления денежных средств.  

Exnet ОсОО «ЭКСНЕТ»   

Отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней, с момента зачисления денежных средств.  

Megaline ОсОО «МегаЛайн»   

Отмена/корректировка в течение 3 рабочих дней, с момента зачисления денежных средств (в течении текущего месяца).  

Saima Telecom (Saima 4G и Saima Net) ЗАО  

«SAIMA TELECOM»   

Отмена/корректировка в течение 3 рабочих дней, с момента зачисления денежных средств.  

Skynet

Отмена/корректировка возможна течение текущего месяца, исходя от ответа поставщика.

Homeline

Отмена/корректировка возможна в течение месяца до 5го числа следующего месяца исходя от ответа поставщика.

Jet

Отмена/корректировка возможна в течение месяца до 5го числа следующего месяца исходя от ответа поставщика.

Кыргызтелеком

Отмена/корректировка возможна в течение месяца до 5го числа следующего месяца исходя от ответа поставщика.

Neotelecom

Отмена до 23:59 текущего дня проведения платежа

Корректировка в течение месяца только в случае достаточности средств

  

  • Услуги ЖКХ сектора:    

Наименование Услуги   

Срок аннуляции   

Global Energy   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

Багуу   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

Бишкек Водоканал (Юр.лица)   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

БишкекГор Лифт   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

Джал Таун   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

ДКС   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

Кыргыз Лифт   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

Обслуживание и сервис домофонов – ИП Галимов   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

ОшГорВодоКанал   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

ОшГорВодоКанал Юри лица   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

НЭСК(СеверЭлектро) - юр. лица   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

Столичный Домофон   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

Тазалык   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

ТСЖ Алмаз №1   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

ТСЖ Кошуна   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

УК Тейлоо Жардам   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

Центральная Служба Домофонов   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

Центр обслуживания домофонов   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

Электросила   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

ЭнергоТехСервис   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

КыргызДомофонСервис   

До 23:59 текущего дня проведения платежа.   

  

  • Оплата штрафов отмена/корректировка платежа невозможна, за исключением: ГП «Инфо-Система» Штрафы по системе «Безопасный город» по результатам взаимных разбирательств.    

  

  • Услуги МКК:   

Наименование услуги   

Срок аннуляции   

ОсОО «МКК «Байлык Финанс»   

Отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней с момента проведения платежа    

ОАО «МФК АБН»   

Отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней с момента проведения платежа    

ОсОО «МКК «Арыш Инвест»   

Отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней с момента проведения платежа    

ЗАО «МКК «ТРАСТ-ЮНИОН»   

Отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней с момента проведения платежа    

ОФ МКА «Жетиогуз»   

Отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней с момента проведения платежа    

ОсОО «МКК «КАПИТАЛ ПЛЮС»   

Отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней с момента проведения платежа    

 

  • Услуги ГП НК «Кыргыз Темир Жолу» отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней с момента зачисления денежных средств    
     
  • Образование:    

Наименование услуги   

Срок аннуляции   

НКО ОО «Школа Газпром Кыргызстана»   

Отмена/корректировка в течение 30 рабочих дней с момента проведения платежа    

НОУ УНПК «МУК»   

Отмена в течение 1 месяца с момента зачисления денежных средств/ корректировка в течение 15 дней с момента зачисления денежных средств   

 

  • Объявления:    

Наименование услуги   

Срок аннуляции   

House.kg ОсОО «Севен Медиа Групп»   

Отмена/корректировка в течение 5 рабочих дней с момента зачисления денежных средств    

Mashina.kg ОсОО «Эспиру»   

Отмена/корректировка в течение 30 рабочих дней с момента зачисления денежных средств    

ЛАЛАФО «ОСОО» ЯЛЛА КЛАССИФАЙДС

Отмена возможна в течение 3 рабочих дней с момента проведения платежа исходя от ответа партнера

  

  • Интернет магазины:    

Наименование услуги   

Срок аннуляции   

Ticket.kg ОсОО "Тикет Кей Джи"   

Отмена/корректировка в течение 30 рабочих дней с момента зачисления денежных средств    

Kassir.kg ОсОО "КАССИР.КГ"   

Отмена/корректировка в течение 30 рабочих дней с момента зачисления денежных средств    

    

  • Пополнение по номеру карты отмене или корректировке не подлежит   

  

  • Платежи в сторону электронных кошельков отмене или корректировке не подлежат   

 

  • Банковские услуги отмене или корректировке не подлежит   

За исключением:    

Наименование услуги   

Срок аннуляции   

ЗАО "Банк Компаньон" Пополнение счета   

Отмена/корректировка возможна только в случае достаточности средств и с согласия получателя 

Пополнение карты Тулпар

Отмена возможна в течении текущего месяца в зависимости от ответа поставщика

  

По всем остальным услугам, не включенным в другие категории и не перечисленным выше, отмена/корректировка платежа невозможна   

  

*Банк не гарантирует возврат денег в случае получения отказа от контрагента, задействованного в процессе платежа   

  

**Списанная комиссия при оплате услуг через MBANK не возмещается