
Как сообщить о нарушении
Позвонить
Онлайн-звонок в приложении Банка

Форма для обращений
Оставить обращениеПрозрачность, деловая этика и соблюдение законодательства — наши безусловные приоритеты.

ОАО «Мбанк» (далее – Банк) придерживается высоких стандартов корпоративного управления, прозрачности и деловой этики. Банк осознает свою ответственность перед клиентами, партнерами и государством, поэтому соблюдение требований законодательства, обеспечение прозрачности операций и противодействие легализации (отмыванию) преступных доходов, финансированию террористической деятельности и распространению оружия массового уничтожения являются нашими безусловными приоритетами.
Система комплаенс-контроля Банка направлена на:

Выявление, оценка и управление комплаенс-рисками.

Соблюдение законодательства и внутренних нормативных документов

Предотвращение вовлечения Банка в незаконную деятельность

Защита интересов Банка, его клиентов и партнеров
законодательством Кыргызской Республики;
нормативными правовыми актами Национального банка Кыргызской Республики (НБКР);
требованиями Государственной службы финансовой разведки (ГСФР);
международными стандартами и рекомендациями Группы разработки финансовых мер борьбы с отмыванием денег (ФАТФ/FATF).

Банк осуществляет внутренний контроль в целях ПОД/ФТ/ФРОМУ в соответствии с Законом КР «О противодействии финансированию преступной деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов». В своей деятельности Банк применяет риск-ориентированный подход, предусматривающий выявление, оценку и управление соответствующими рисками, а также выявление и предотвращение подозрительных операций. При этом Банк стремится обеспечить надлежащее выполнение требований законодательства, сохраняя баланс между эффективностью внутреннего контроля и удобством обслуживания добросовестных клиентов.

Банк уделяет особое внимание процедурам идентификации и надлежащего изучения клиентов (Customer Due Diligence, CDD) в рамках принципа «Знай своего клиента» (Know Your Customer, KYC). Эти процедуры направлены на установление личности клиентов и их бенефициарных владельцев, понимание целей и характера деловых отношений, а также оценку рисков, связанных с обслуживанием. Банк обеспечивает актуализацию клиентских данных и осуществляет мониторинг операций для выявления подозрительной активности и предотвращения использования своих услуг в незаконных целях.

внешнеторговые контракты и дополнительные соглашения к ним;
инвойсы, счета на оплату и спецификации;
таможенные декларации и транспортные документы;
документы, подтверждающие происхождение товаров, их назначение и конечного получателя;
сведения о сторонах сделки, их бенефициарных владельцах и иных участниках операции;
лицензии, разрешения и иные документы, необходимые для подтверждения допустимости операции;
иные документы и сведения, относящиеся к операции и необходимые для проведения проверки.
По результатам проверки Банк вправе принимать меры, предусмотренные законодательством Кыргызской Республики и внутренними документами Банка, включая отказ в проведении операции и/или прекращение деловых отношений с клиентом при наличии соответствующих оснований.
Банк придерживается принципа нулевой терпимости к любым формам коррупции и взяточничества. В Банке реализуются меры по предупреждению, выявлению и урегулированию конфликтов интересов среди работников и руководства, направленные на обеспечение добросовестного и беспристрастного обслуживания клиентов.
Если вам стало известно о возможных фактах коррупции, мошенничества, неэтичного поведения работников Банка или иных нарушениях законодательства Кыргызской Республики, вы можете сообщить об этом в Службу комплаенс-контроля Банка.
Банк обеспечивает конфиденциальность поступивших обращений и их объективное рассмотрение в установленном порядке.

Позвонить
Онлайн-звонок в приложении Банка

Форма для обращений
Оставить обращениеМы стремимся обеспечить надежную защиту ваших финансовых интересов и постоянно совершенствуем систему внутреннего контроля.
В целях содействия процедурам проверки и оценки комплаенс-рисков со стороны международных партнеров Банк предоставляет актуальную информацию и документы, необходимые для проведения процедур Due Diligence.
Банк регулярно актуализирует комплаенс-анкету в соответствии со стандартами Вольфсбергской группы (Wolfsberg Group CBDDQ), а также предоставляет соответствующие налоговые формы и иные документы по запросу партнеров.
Анкета Вольфсбергской группы (CBDDQ)
Форма IRS W-8BEN-E
Письмо по мерам ПОД/ФТ/ФРОМУ
Письмо о мерах санкционного контроля