ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

на закупку на закупку терминального оборудования (интерактивных информационных киосков самообслуживания)
для пилотного проекта Phygital-офиса ОАО «МБАНК»

1. Общая информация

1.1. Цель закупки

Закупка интерактивных информационных киосков самообслуживания для пилотного проекта Phygital-офиса ОАО «МБАНК».

Под интерактивным информационным киоском самообслуживания в рамках настоящего технического задания понимается терминальное оборудование, предназначенный для взаимодействия клиентов с цифровыми сервисами Банка.

ОАО «МБАНК» планирует использовать закупаемое оборудование в качестве аппаратной платформы для последующего самостоятельного внедрения решений на базе искусственного интеллекта и голосового помощника. В связи с этим оборудование должно обеспечивать возможность дальнейшей интеграции с внутренними информационными системами и цифровыми сервисами Банка.

Оборудование должно обеспечивать возможность дальнейшего развития функционала, включая внедрение голосового помощника, интеграцию с внутренними системами Банка и другими цифровыми сервисами.

1.2. Количество оборудования

Интерактивный информационный киоск самообслуживания — 5 (пять) единиц.

 

2. Требования к конструкции и дизайну

Параметр	Требование
Тип исполнения	Напольный интерактивный информационный киоск самообслуживания
Материал корпуса	Металл, алюминий, композитные материалы или их комбинация
Цвет корпуса	Нейтральные цвета (серый, черный, белый, графитовый и т. п.)
Брендирование	Возможность нанесения логотипа, фирменных элементов и наклеек в цветах MBANK
Размещение	Для установки внутри помещений
Кабель-менеджмент	Скрытая прокладка кабелей и коммуникаций
Конструкция	Возможность доступа к внутренним компонентам для технического обслуживания
Устойчивость	Конструкция должна обеспечивать безопасную эксплуатацию в местах массового обслуживания клиентов

3. Требования к экрану

Параметр	Требование
Тип экрана	Сенсорный
Диагональ	От 43 до 55 дюймов
Разрешение	Не ниже 1920×1080
Предпочтительное разрешение	3840×2160 (4K)
Количество одновременных касаний	Не менее 10
Яркость	Не менее 400 кд/м²
Угол обзора	Не менее 178° градусов
Защитное покрытие	Закаленное стекло

 

 

4. Требования к вычислительной части

Параметр	Требование
Процессор	Intel Core i5 или аналог
Оперативная память	Не менее 8 ГБ
Накопитель	SSD не менее 256 ГБ
Ethernet	Не менее 1 порта RJ-45 (1 Гбит/с)
Wi‑Fi	Поддерживается
Bluetooth	Желательно
USB	Не менее 2 портов

5. Требования к сетевому взаимодействию

• подключение к локальной сети Банка;
• подключение к внутренним серверам Банка;
• возможность взаимодействия с внутренними и внешними API;
• возможность подключения к голосовому помощнику и другим цифровым сервисам Банка;
• передачу аудио- и видеоданных в режиме реального времени;
• возможность дальнейшей интеграции с CRM-системой и иными информационными системами Банка.

6. Требования к камере

Параметр	Требование
Тип	Встроенная камера
Разрешение	Не менее Full HD (1920×1080)
Частота кадров	Не менее 30 кадров в секунду
Автофокус	Обязательно
Угол обзора	От 70° до 90° градусов
Работа при слабом освещении	Обязательно
Интерфейс подключения	USB/UVC или аналог

7.1. Микрофонная система

Параметр	Требование
Тип микрофонов	Массив MEMS-микрофонов
Количество микрофонов	Не менее 4
Поддержка beamforming	Обязательно
Частотный диапазон	50 Гц – 16 кГц
Максимальный уровень звукового давления (Max SPL)	Не менее 130 dB SPL
Собственный шум	Не более 24 dBA
Динамический диапазон	Не менее 100 dB
Соотношение сигнал/шум (SNR)	Не менее 65–70 dB
Частота дискретизации	Не менее 16 кГц
Предпочтительная частота дискретизации	24 кГц
Разрядность	Не менее 16 бит PCM
Формат записи	Возможность получения и сохранения исходного PCM без обработки
Многоканальная запись	Возможность сохранения всех каналов в исходном виде
Обработка звука	Возможность отключения AGC, шумоподавления и AEC

7.2. Акустическая система

Параметр	Требование
Тип	Встроенные динамики
Направленность	Конструкция киоска и расположение динамиков должны обеспечивать направленную подачу звука в сторону клиента
Звукоизоляция	Звук от одного киоска должен минимально распространяться по залу и не создавать помех для соседних устройств
Качество воспроизведения	Оптимизировано для голосового взаимодействия и работы голосового помощника

8. Требования к программному обеспечению

Параметр	Требование
Поддерживаемые ОС	Windows, Linux, Android
Совместимость	Возможность установки и запуска стороннего ПО
Ограничения	Отсутствие обязательной привязки к ПО поставщика
Лицензии	При наличии указываются отдельной строкой в коммерческом предложении

9. Комплект поставки

• интерактивный информационный киоск самообслуживания;
• блок питания;
• комплект кабелей;
• техническая документация;
• гарантийная документация;
• доставка до объекта Заказчика.

10. Гарантийные обязательства

Параметр	Требование
Гарантийный срок	Не менее 12 месяцев
Поддержка	В течение гарантийного срока
Замена неисправных компонентов	В рамках гарантийных обязательств поставщика

11. Дополнительные условия

Поставщик вправе предлагать оборудование с улучшенными техническими характеристиками по сравнению с указанными минимальными требованиями.

 

Допускается наличие дополнительных модулей и компонентов (принтеров, QR-сканеров, NFC-модулей, считывателей карт, камер с расширенными возможностями и иных устройств) при условии сохранения полной совместимости с требованиями Заказчика.

Примечание: технические характеристики, указанные в настоящем документе, являются минимальными требованиями к оборудованию. Предложения с улучшенными характеристиками допускаются к рассмотрению.

 

Для участия в тендере необходимо соблюдать следующие условия:

• условия оплаты 100% пост оплата по факту поставки;
• коммерческое предложение с обязательным указанием сроков поставки и условия оплаты;
• свидетельство о государственной регистрации (перерегистрации) для юридических лиц; индивидуальных предпринимателей;
• свидетельство о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя без образования юридического лица, либо патент - для физических лиц;
• учредительные документы, оформленные в установленном порядке – для юридических лиц;
• открытый расчетный счет в ОАО «МБанк»;
• подтверждение об отсутствии задолженностей (налоговой и соц. фонд.);
• подтверждение об отсутствии судебных разбирательств за последние два года;
• наличие не менее 3 (трех) аналогичных поставок.

Весь пакет документов необходимо предоставить до 16:00 часов 28 июля 2026 года на электронную почту: tender@mbank.kg или в запечатанном виде по адресу: г. Бишкек, ул. Горького 1/2.

Направленные позже указанного срока заявки не будут рассмотрены комиссией.