Изменение тарифов по рассмотрению финансовых претензий (chargeback) по картам карт Visa и Mastercard

Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что с 08 апреля 2026 года в MBANK вступают в силу изменения тарифов за рассмотрение финансовых претензий по операциям, совершённым в сети Интернет, а также в устройствах сторонних банков (процедура оспаривания операций (chargeback) через международные платёжные системы карт Visa и Mastercard).

Основные изменения:

1. Изменение комиссии за рассмотрение диспута (chargeback):

• для резидентов Кыргызской Республики — 500 (пятьсот) сомов либо эквивалент в валюте карты по курсу Банка на дату списания;

• для нерезидентов — 8 (восемь) долларов США / 8 (восемь) евро либо эквивалент в валюте счёта на дату списания.

2. Установление единого тарифа: Комиссия применяется для всех типов и категорий карт Visa и Mastercard, независимо от уровня, класса или премиального статуса карты.

3. Дополнительные комиссии международных платёжных систем Visa и Mastercard:

Комиссии, устанавливаемые международными платёжными системами и связанные с рассмотрением финансовых претензий (включая арбитраж, комплаенс и иные этапы диспутного процесса), подлежат удержанию в фактическом размере в соответствии с действующими тарифами платёжных систем на дату инициирования процедуры.

Просим учитывать указанные изменения при использовании банковских карт.

Измененные тарифы вступят в силу в 8 апреля, 2026 года.