Приглашение к участию в тендере на закупку банкоматов в кол-ве 100 ед. Ресайклеры (Кэшин/Кэшаут) 80 ед. офисных и 20 ед. межстенных

 

«____» января 2025г.

 

Комиссия по закупкам и проведению тендеров ОАО «Коммерческий банк КЫРГЫЗСТАН» приглашает правомочных претендентов представить свои тендерные заявки на поставку банкоматов в общем кол-ве 100 ед. Ресайклеры (Кэшин/Кэшаут) 80 ед. офисных и 20 ед. межстенных.

:

№	Тип банкомата	Количество (единиц)
1	Офисного типа с функцией рециркуляции (CashIn/CashOut)	80
2	Межстенного типа с функцией рециркуляции (CashIn/CashOut)	20
Итого:		100

 

Для участия в тендере Вам необходимо представить коммерческое предложение, которое должно содержать следующие условия:

Условия поставки:

1. Общее количество поставляемого оборудования по вышеуказанным требованиям.
2. Сроки поставки не более 90 (девяносто) календарных дней, с даты заключения договора.
3. Схема поставки CIP г.Бишкек, на склад Банка.
4. Оплата за поставляемое терминальное оборудование, согласно заявленному Банком количеству – 100% постоплата.
5. Предлагаемые банкоматы должны быть последней модели и новые, т.е. не восстановленные, не Б/У.
6. Соблюдение SLA по технической поддержке банкоматного ПО и аппаратной части (узлов, механизмов, комплектующих) банкомата в рамках гарантийного периода поставляемого оборудования согласно требованиям Банка.  (SLA прилагается).

Требования к поставщику:

1. Гарантийный срок обслуживания на поставляемое оборудование не менее 24 месяцев.
2. Наличие соответствующих сертификатов (платежных систем, сертификаты безопасности) на поставляемое термальное оборудование.
3. Наличие авторизационных писем от производителей или мастер-дистрибьютор предлагаемого оборудования.
4. Предложение должно включать в себя обучение персонала заказчика по эксплуатации, обслуживанию данного оборудования и программного обеспечения.
5. Наличие локального офиса на территории Кыргызстана, квалифицированный персонал и необходимым парком запасных частей, для последующего гарантийного обслуживания поставляемого оборудования и возможного после гарантийного обслуживания.
6. Осуществление не менее трех поставок подобного оборудования на территорию Кыргызстана.
7. Опыт по гарантийному и сервисному обслуживанию подобного оборудования на территории Кыргызстана на протяжении не менее 4-х лет.
8. Интеграция предлагаемых банкоматов с программным обеспечением ТОО «Ibsotech» г.Алматы, Казахстан (c функционалом на АТМ: Пополнения мобильного приложения Банка, QR кэшаут посредством мобильного приложения Банка, Обмен валют, Пополнение Юр.лиц счетов АБС Банка, Карточные операции Кэшин/Кэшаут, Предхостовое/серверное решение управляющего банкоматного ПО - мониторинг, система фото/видео фиксации, управление АТМ и т.п.+ ПО непосредственно на АТМ).

 

 

 

 

 

Обязательные технические требования к поставляемому оборудованию:

№	Тип банкомата	Технические параметры
1	Банкоматы  Ресайклер CashIn/CashOut офисного и межстенного типа	Банкомат с функцией рециркуляции офисного и межстенного/черезстенного типа.
		Техническая возможность работы с купюрами различного номинала и валютой (прием/выдача).  KGS/Сом, USD, RUR, EURO различных номиналов и серий.
		Обслуживание банковских карт – магнитной полосы, чип/EMV и бесконтакт/NFC ридер.
		Система обогрева межстенного и офисного банкомата в сейфовой и сервисной части.
		Термопринтер печати чеков.
		Кассеты CashIn/CashOut в кол-ве два комплекта (основной + сменный).
		Touch screen клиентского монитора. Межстенного типа АТМ – 19” дисплей. Офисного типа АТМ – 27” дисплей.
		EPP-Х1 клавиатура с раскладкой рус/eng согласно требованиям платежных систем.
		Настройка кассет на купюры (Кыргызский СОМ) всех серий 3 и 4, 5 и т.д.
		Встроенная система фото/видеофиксации, две камеры, фронтальная и камера области выдачи наличных (шатерная).
		Антискимминг (кард ридера и ЕРР клавиатуры).
		Функция выдачи/прием наличных по банковским картам Элкарт, Visa, MasterCard, UPI, МИР СИТ.
		Наличие предустановленного ПО АТМ и ОС Win 10-11 и выше, актуальные поддерживаемые версии ОС.
		Процессор не менее i5.
		Оперативная память не менее DDR4 8Gb.
		Жесткий диск не менее 1Tb SSD.
		Модуль выдачи купюр: 5 кассетный диспенсер для выдачи наличных. Емкостью кассеты не менее 3 500 купюр.
		Брендирование, покраска поставщиком/заводом банкоматов офисного типа согласно приложенным ниже материалам Банка.
		Регулируемые ножки банкоматов межстенного и офисного типа.
		Все банкоматы должны быть оснащены специализированными комплектующими (шрифт Брайля, динамики, разъем для подключения наушников) для обслуживания ЛОВЗ.

 

 

 

 

Для участия в тендере необходим следующий пакет документов:

• коммерческое предложение;
• свидетельство о государственной регистрации (перерегистрации) для юридических лиц; индивидуальных предпринимателей;
• свидетельство о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя без образования юридического лица, либо патент - для физических лиц;
• учредительные документы, оформленные в установленном порядке – для юридических лиц;
• банковский счет;
• подтверждение об отсутствии задолженностей (налоговой и соц. фонд.);
• подтверждение об отсутствии судебных разбирательств за последние два года;
• наличие не менее 3 (трех) положительных отзывов от заказчиков.

Весь пакет документов необходимо предоставить до 13:00 часов (время Бишкекское) 05 февраля 2025 года в запечатанном виде по адресу: г. Бишкек, ул. Тоголок Молдо, 54А., Отдел делопроизводства и контроля. Направленные позже указанного срока заявки не будут рассмотрены комиссией.

Заинтересованные правомочные претенденты могут получить дополнительную информацию по следующим контактам: по телефону: + 996 554 01 14 42 (WhatsApp, Telegram) Эшеналиев Талай, почта: Taalaibek.Eshenaliev@cbk.kg.

По итогам проведенного тендера, победителю будет направлено уведомление.

Уважаемые участники, просьба учесть при формировании Вами материалов, что все указанные требования являются обязательными требованиями Банка!!!

 

Брендирование, покраска Поставщиком/Заводом 80 ед. банкоматов офисного типа согласно требованиям, дизайну Банка

 

1. Дизайн банкомата.

 

 

2. Покраска банкомата в фирменные цвета Банка желтый и бирюзовый (ниже). Лицевая, клиентская часть банкомата черный цвет, нижняя часть (фальшь дверь сейфовой зоны) обозначения «иконки» с надписями «толуктоо/пополнение», «чечип алуу/снятие», «NFC» белый цвет. Согласно фото дизайна банкомата.

 

 

3. Верхняя часть банкомата с надписью «мbank» – это продолжение клиентского монитора (накладка, конструкция). Надпись «мbank» должна подсвечиваться. 

 

4. Нижняя часть (фальшь дверь сейфовой зоны) банкомата логотип Банка «М» и обозначения «иконки» с надписями «толуктоо/пополнение», «чечип алуу/снятие», «NFC» – это покраска, не наклейка/и. 

Требования Банка по SLA по технической поддержке банкоматного ПО и аппаратной части (узлов, механизмов, комплектующих) банкомата в рамках гарантийного периода поставляемого оборудования

Приоритеты обращений:

Серьезность Используется для Блокирующий Серьезная или полная остановка работы банкомата на уровне банкоматного ПО или аппаратной части (узлов, механизмов, комплектующих) банкомата; Серьезная потеря производительности, ведущая к остановке работы банкомата; Сбои в критических компонентах ведущие к невозможности восстановления нормального функционирования банкомата. Критический Временная неработоспособность банкоматного ПО или аппаратной части (узлов, механизмов, комплектующих) банкомата, не ведущая к остановке работы банкомата. Проблемы, серьезно влияющие на производительность, функциональность банкомата не влияющие на остановку работы банкомата.   Обычный Проблемы, которые не влияют на функционирование банкомата в целом. Проблемы, которые могут быть исключены во время работы банкомата.

Сроки реакции и исправления указаны в таблице   Уровень сервиса Серьезность Блокирующий Критический Обычный Доступность сервиса 7x8 5x8 5x8 Время реакции с момента получения заявки Банка 1 день 2 дня 3 дня Время восстановления с момента получения заявки Банка  3 дня 6 дней 10 дней

За нарушение SLA, в соответствии с указанным уровнем сервиса (Блокирующий, Критический, Обычный), Поставщик оплачивает Банку пеню за каждый час просрочки в размере 500 сом.