Приглашение к участию в открытом тендере

Комиссия по закупкам и проведению тендеров ОАО «Мбанк»

приглашает правомочных претендентов представить свои тендерные

заявки на закуп организации и сопровождению системы видеонаблюдения банкоматов и хранения электронных журналов согласно ТЗ.

Предмет тендера

Настоящее техническое задание определяет требования к оказанию услуг по организации и сопровождению системы видеонаблюдения банкоматов и хранения электронных журналов 506 (пятьсот шесть) банкоматов ОАО «Мбанк» (далее по тексту - Банк) в рамках тендера.

1. Требования к участникам

• Исполнитель должен иметь опыт реализации аналогичных проектов не менее 3 лет;
• Все предоставляемые услуги должны соответствовать требованиям законодательства в области информационной безопасности и обработки персональных данных;
• Решения должны быть совместимы с текущей IT-инфраструктурой Банка;
• Готовность подписать NDA и соглашение о конфиденциальности;

•    Техническая поддержка: наличие сервисного центра на территории Кыргызской Республики;

• Система должна обеспечивать высокий уровень отказоустойчивости, безопасности и доступности данных;

•    Гарантия на поставляемый товар не менее 24 месяцев;

•    Предоставление полного пакета технической документации на русском языке;

•    Готовность провести обучение для технических специалистов и сотрудников Банка.

2. Видеонаблюдение банкоматов

3.1. Аппаратные требования:

• • Возможность подключения существующих видеокамер.

• • PARTномер камеры:

S5611000657 UP_KIT:PCBA:USB CAM_VS18U212HS-004_34x34

S5611000665 UP_KIT:PCBA:USB CAM_VS18U212HS-004_34x34

S5611000665 PCBA:NCM-198F:R/A type:NAMUGA:SECOND

UP_KIT:PCBA:USB_CAM_VS18W212HS-400_22X26

SUB_ASSY:CAMERA_FACE:MX8600S

[S5611000348]

Old Number : S5611000121, Ref Number : 01EY827

Part Description : UP_KIT:PCBA:NCM-198F:R/A type:NAMUGA:SEC

[S5611000657]

Old Number : S5611000570, S5611000347, Ref Number : 03HK639

Part Description : UP_KIT:PCBA:USB CAM_VS18U212HS-004_34X34

3.2. Функциональные требования:

• Запись видео/фото фиксация по событию (начало операции, вставка карты, снятие/пополнение наличных и т.д.);
• Возможность синхронизации видеозаписи/фото фиксации с транзакцией по времени;
• Хранение видеозаписи/фото фиксации не менее 90 дней;
• Доступ к архиву через централизованную систему;
• Возможность удаленного просмотра в реальном времени (при наличии прав доступа).

4. Хранение и управление электронными журналами (eJournals)

4.1. Общие требования

• Объем устройств – 506 банкоматов;
• Веб-портал с фильтрацией, выгрузкой, отчетами;
• Автоматическая передача электронных журналов с банкоматов в центральное хранилище;
• Поддержка различных моделей банкоматов Nautilus/Hyosung MX5600/5600T, 8600, 8600S/8600ST;
• Шифрование данных при передаче и хранении;
• Поддержка форматов логов: *.jrn, *.txt, *.xml и др.

4.2. Требования к хранилищу

• Централизованное хранилище с резервным копированием;
• Хранение eJournal не менее 1 года;
• Список транзакций и событий;
• Возможность быстрого поиска и выгрузки по:
  • ID банкомата
  • дате/времени
  • номеру карты (в маскированном виде)
  • типу операции.

4.3. Интеграция

• Интеграция с системой банкомата для мониторинга устройств;
• Возможность API-доступа к данным для внутреннего ПО банка;

5. Информационная безопасность

• Использование защищённых каналов передачи данных (VPN, TLS 1.2+).
• Контроль доступа по ролям.
• Логирование всех действий пользователей.
• Регулярное обновление ПО и установка патчей безопасности.
• Хранение журналов аудита не менее 1 года.

6. Поддержка и сопровождение

• Время реакции на инцидент — не более 2 часов.
• Время восстановления сервиса — не более 4 часов.
• Ежемесячные отчеты об уровне SLA.
• Возможность удаленного обновления ПО.

7. Требования к отчетности

• Ежемесячные отчеты о:
  • Состоянии камер/связи
  • Количестве загруженных eJournals
  • Инцидентах и реагировании